工作內(nèi)容：
1、完善客服團(tuán)隊(duì)管理，提高服務(wù)質(zhì)量；
2、制定客戶服務(wù)計劃及方案，監(jiān)督執(zhí)行；
3、建立健全客戶資料，完善客戶檔案，維護(hù)好客戶關(guān)系；
4、定期拜訪、回訪客戶，處理客戶的投訴與建議，提高客戶滿意度；
5、客戶報障原因判斷，較正措施的預(yù)定及技術(shù)員的派工安排；
6、開發(fā)年保客戶或售后維修客戶，提高客服部的業(yè)績收入；
7、督促部門員工做好日常工作。
任職條件：
1、學(xué)歷大專,機(jī)電、數(shù)控專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、對客服工作流程運(yùn)用熟練；
4、具備管理、銷售、溝通、協(xié)調(diào)及培養(yǎng)下屬的能力；
薪酬待遇：
1、公司購買社保、保險等；
2、提供交通補(bǔ)助、電話補(bǔ)助、住房補(bǔ)助等；
3、每年參與公司年終分紅；
4、4500-8000，具體薪酬面議。
職位空間：
1、業(yè)務(wù)助理作為公司的中高層管理，有著絕對的行政及團(tuán)隊(duì)管理權(quán)限，能充分體現(xiàn)自己的工作能力；
2、在公司的平臺中，業(yè)務(wù)助理有充分的發(fā)展空間，業(yè)務(wù)助理可以通過努力晉升到公司的經(jīng)理直至公司的總經(jīng)理。經(jīng)理或總經(jīng)理已經(jīng)是一個老板了，可以直接參與公司的利潤分成。
